Question 1

Jak dlouho trvá výroba kuchyňské linky?

Accepted Answer

Po konzultaci ohledně Vaší kuchyně trvá výroba 10 až 14 pracovních dnů. Následně poté se objednávka expeduje.

Question 2

Kdy budu informován o dodání kuchyně?

Accepted Answer

3 až 4 dny před dodáním Vaší objednávky Vás bude kontaktovat kolega z expedice, který Vám sdělí den a předpokládaný čas doručení. Řidič Vás bude kontaktovat den před doručením a také v den doručení zhruba 1 hodinu před doručením.

Question 3

Jak mohu zaplatit za kuchyňskou linku?

Accepted Answer

Finanční částka za kuchyni se vyplácí našemu řidiči v hotovosti při převzetí zboží. Na místě není možné platit kartou. V případě bankovního převodu je nutné ohlásit to předem. Od zákazníků nepožadujeme žádnou zálohu.

Question 4

Jak reklamovat poškozené zboží?

Accepted Answer

Reklamace je třeba zaslat na e-mailovou adresu reklamacie@online-kuchyne.sk. V rámci reklamace uveďte: jméno a příjmení, číslo objednávky, popis problému a fotografii/video. Následně Vás budeme telefonicky kontaktovat.

Question 5

Zajišťujete i vynášku kuchyně?

Accepted Answer

Vynášku kuchyně si zajišťuje každý zákazník sám. Z tohoto důvodu Vás kontaktujeme 3-4 dny předem, abyste si zvládli zajistit výnos. Přeprava je zajištěna našimi vozidly, nikoli přepravní společností.

Důležité informace